Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B

Applicate dalla soc. MELONI WALTER S.P.A. con sede legale in Serravalle (Repubblica di San Marino), Strada La Ciarulla n. 94, Codice Operatore Economico 02964

1.   Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche solo CGV) si applicano a tutti i contratti aventi ad oggetto i prodotti descritti al successivo art. 3 e venduti da Meloni Walter S.p.a. sulla piattaforma e-commerce destinata ad operatori commerciali italiani e sammarinesi www.melonistore.com. Le presenti condizioni prevalgono su ogni eventuale precedente accordo intervenuto in forma scritta o verbale tra le Parti e possono essere derogate soltanto da successive e specifiche pattuizioni scritte. Qualsiasi ordine di acquisto indirizzato a Meloni Walter S.p.a. implica l’accettazione, senza riserva, delle presenti condizioni generali, salvo il caso di espressa deroga concessa da Meloni Walter S.p.a, che dovrà necessariamente essere rilasciata in forma scritta. A sua discrezione ed in casi eccezionali Meloni Walter S.p.a. ha facoltà di non avvalersi delle presenti condizioni, senza che ciò integri o possa essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersene successivamente. Si rinvia alla privacy policy disponibile nell’apposita sezione del sito www.melonistore.com per qualsiasi altra informazione legale in tema di privacy.

2.   Registrazione Cliente e creazione account

Il Cliente che intende effettuare ordini di acquisto si impegna, preliminarmente, a fornire tutte le informazioni necessarie affinché Meloni Walter S.p.a. possa compilare la relativa scheda anagrafica e registrarsi sul sito www.melonistore.com . La registrazione del Cliente permetterà allo stesso di accedere alla totalità dei servizi offerti dal sito e potrà avvenire attraverso la memorizzazione diretta dei dati anagrafici richiesti al Cliente: nome azienda, sede legale, Partita iva e/o codice fiscale, nome, cognome data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail o numero di cellulare del l.r.p.t., codice sdi, pec, username e password d accesso. Una volta completata la registrazione il Cliente potrà operare sul sito melonistore.com attraverso le credenziali scelte al momento della registrazione. Per poter accedere ed usufruire del Servizio il Cliente è tenuto a completare il modulo di richiesta dei dati anagrafici del Cliente, autorizzandone contestualmente il relativo trattamento da parte di Meloni Walter S.p.a. conformemente alla Privacy Policy. Accettando le CGV, disponibili sul sito www.melonistore.com, il Cliente si impegna a mantenere costantemente aggiornati i propri dati di registrazione e garantisce che essi sono validi, veritieri, accurati e corretti e non violano diritti di terzi. Meloni Walter S.p.a. si riserva il diritto di inibire ad un Cliente l'accesso al Servizio come pure di interrompere l'operatività della applicazione immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto, in particolare qualora constati che: (a) i dati del Cliente non siano corretti anche a causa di un mancato aggiornamento degli stessi da parte del Cliente; (b) in caso di utilizzo distorto o per scopi illeciti del Servizio da parte del Cliente. La sospensione, interruzione e/o la cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

3.   Oggetto del contratto

Le presenti condizioni di vendita hanno ad oggetto tutti i prodotti commercializzati e distribuiti da Meloni Walter S.p.a. per l’igiene e la bellezza, per la casa, per la cura delle persone e pet food o altri prodotti destinati alla rivendita. Il Cliente potrà destinare alla vendita al consumatore finale tutti i prodotti presenti sul sito www.melonistore.com sia attraverso il proprio esercizio commerciale che attraverso canali di vendita elettronica.

4.   Modalità di invio degli ordini e perfezionamento del contratto e quantitativi minimi

Il contratto di acquisto si conclude mediante il completamento della procedura di checkout e l’accettazione delle CGV dal Cliente. Nel momento in cui il Meloni Walter S.p.a. riceve dal Cliente l’ordine provvederà all’invio di una e-mail di conferma e riepilogo dell’ordine nel quale sono riportate tutte le informazioni relative all’ordine effettuato, le modalità di pagamento scelte, l’indirizzo di spedizione e di fatturazione della merce. Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo al compimento dell’intera procedura di ordinazione e conferma secondo i passaggi dei punti precedenti e la verifica dell’impegno di pagamento sullo strumento di pagamento scelto dall’Cliente. Saranno accettati esclusivamente ordinativi di merce per quantitativi uguali o superiori ad € 350,00 (da intendersi come base imponibile).

5. Modalità di pagamento e rimborso

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente attraverso uno di quelli proposti nella pagina di checkout e precisamente mediante bonifico bancario, pagamento con carta di credito, pagamento con carta di credito posticipato. Ogni eventuale rimborso disposto in favore del Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte da Meloni Walter S.p.a. e scelta dal Cliente, in modo tempestivo. Il pagamento dell’ordine dovrà essere effettuato tassativamente entro e non oltre 5 giorni dalla ricezione della conferma. In caso di mancato pagamento nel suddetto termine, Meloni Walter S.p.a. si riserva di cancellare l'ordine senza avviso.

6.   Annullamento ordine e clausola

L’annullamento dell’ordine, senza costi per il Cliente, potrà essere effettuato mediante l’invio di una comunicazione pec esclusivamente entro e non oltre il momento in cui verranno accreditati gli importi presso Meloni Walter S.p.a. Qualora l’annullamento venga richiesto dal Cliente dopo l’accredito delle somme presso Meloni Walter S.p.a. quest’ultima applicherà una penale pari al 20% del valore imponibile dell’ordine oltre agli eventuali costi sostenuti per la spedizione ed il trasporto, con facoltà per Meloni Walter S.p.a. di trattenere i suddetti importi. In ogni caso Meloni Walter S.p.a. si riserva la facoltà di non dare corso all’ordine ricevuto, a sua insindacabile scelta, nel caso in cui il Cliente risulti inadempiente rispetto ad ordini precedentemente effettuati, oppure in caso errore sul prezzo, di transazione sospetta o qualora ritenga che l’acquisto dei prodotti venga effettuato per altri fini.

7.   Tempi e modalità di trasporto. Consegna

Meloni Walter S.p.a. provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dal Cliente e indicate sul sito web al momento del checkout , così come confermate nella e-mail di cui al punto 4 . I tempi della spedizione possono variare fino ad a un massimo di 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente. Il termine di consegna può variare dalla modalità di spedizione scelta dal Cliente ed in presenza di circostanze impreviste. Il suo superamento non dà luogo all’annullamento dell’ordine né al pagamento di penali e/o risarcimento danni e/o interessi. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione, di cui si fa carico il Cliente, sono chiaramente indicati e ben evidenziati nel link https://www.melonistore.com/spedizioni-e-consegne/ oltre che nella pagina di checkout . La consegna si considera avvenuta con la messa a disposizione del Cliente presso l’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. Il rischio di perimento e danneggiamento dei Prodotti è a carico del Cliente dal momento della consegna. In ogni caso, le consegne potranno essere sospese in caso di mancato o tardivo pagamento e causa di forza maggiore.

8.   Prezzo e termini di pagamento

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.melonistore.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono al netto dell’eventuale IVA se ed in quanto dovuta e di ogni eventuale altra imposta, che verrà imputata e riepilogata nell’ordine in sede di pagamento. I costi di spedizione pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e sono contenuti nella pagina di checkout dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nella sezione prodotti. Meloni Walter S.p.a. si riserva il diritto di subordinare la consegna dei prodotti al pagamento al pagamento anticipato della fattura da parte del Cliente.

9. Disponibilità dei prodotti

Meloni Walter S.p.a. assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili (numero di cartoni). Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Meloni Walter S.p.a., tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Utente una conferma per posta elettronica. Il Cliente prende atto che il catalogo elettronico non è aggiornato in tempo reale. Pertanto nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile a causa di un errore nell’inventario e/o un mancato aggiornamento del magazzino Meloni Walter S.p.a. si impegna ad avvisare il Cliente ed a restituire gli importi corrisposti.

10. Limitazioni di responsabilità

Meloni Walter S.p.a. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Meloni Walter S.p.a. non potrà quindi ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio. Meloni Walter S.p.a. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza. In nessun caso il Cliente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

11.   Conformità e reclami

Una volta ricevuta la merce oggetto dell’ordine, il Cliente ha l’onere di verificare l’integrità e la conformità del Prodotto rispetto all’ordine effettuato, anche effettuando fotografie dei prodotti ricevuti. Il Cliente dovrà dare atto di ogni contestazione relativa alla non conformità del Prodotto sulla bolla di consegna e, successivamente, dovrà comunicarla per iscritto a Meloni Walter S.p.a. all’indirizzo assistenza@melonistore.com entro 5 giorni lavorativi decorrenti a partire dalla data di ricevimento o dal momento in cui sono stati scoperti i vizi occulti al momento del disimballaggio.

12.   Restituzioni

Il Prodotto non conforme (ad titolo esemplificativo e non esaustivo: codice prodotto o quantitativo non corrispondente a quanto ordinato, pack non conformi ecc.) può essere restituito a Meloni Walter S.p.a., nella confezione con cui è stato consegnato, salvo che Meloni Walter S.p.a. non dia indicazioni riguardo allo smaltimento dello stesso da parte del Cliente. I Prodotti devono essere messi a disposizione nei termini indicati da Meloni Walter S.p.a., che si occuperà di incaricare vettore per il ritiro della merce. Resta esclusa, in ogni caso, la possibilità di richiedere la risoluzione del contratto e/o risarcimento danno da parte del Cliente nelle ipotesi di non conformità del Prodotto.

13. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

14.   Responsabilità

Meloni Walter S.p.a. declina ogni responsabilità in caso di danno che si verifichi direttamente o indirettamente sui prodotti o commercializzati sul sito www.melonistore.com per conto terzi o su qualsiasi altro materiale del Cliente.

15. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente

Il titolare tratterà i dati personali dell’Utente secondo la modalità ed i termini specificati nell’Informativa Privacy, ferme restando le informazioni ed indicazioni fornite agli Utenti nell’ambito della Privacy e Cookie Policy del sito web della società Meloni Walter S.p.a.   Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy della società Meloni Walter S.p.a che può essere consultata all’indirizzo www.melonistore.com .

16.   Richiamo dei prodotti

Nel caso in cui i prodotti del presente contratto siano sottoposti ad una procedura di richiamo, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia, Meloni Walter S.p.a. si impegna a:

a.   Rendere tempestivamente nota tale circostanza al Cliente attraverso la consegna della copia del rapporto finale, o altro documento legislativamente previsto, con le risultanze dell’indagine e le eventuali azioni correttive intraprese.

b.   Gestire la comunicazione diretta alla clientela finale, indicando il testo della comunicazione che dovrà essere esposto.

c.   Comunicare le modalità operative per il ritiro e/o lo smaltimento dei prodotti oggetto della procedura di richiamo.

Il Cliente si impegna a rispettare le modalità operative che saranno indicate da Meloni Walter S.p.a. e, in ogni caso, di concordare con quest’ultima ogni operazione connessa alla procedura di recall anche se qui non espressamente richiamata, fermo restando che il rispetto di tale previsione contrattuale non lo esime dagli obblighi di legge previsti in capo all’Cliente a tutela della salute pubblica.

17.   Forza maggiore

Sono assimilati a casi di forza maggiore, che esonerano Meloni Walter S.p.a. dall’obbligo di consegnare i prodotti entro i termini di cui alle presenti condizioni generali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: epidemie, pandemia, incendi, inondazioni, guerre, interruzioni di produzione anche in ottemperanza a provvedimenti legislativi ed amministrativi, carenza di scorte in magazzino), gli scioperi dell’intero o di parte del personale di Meloni Walter S.p.a. o dei vettori a cui è assegnato l’incarico di consegna dei Prodotti. Meloni Walter S.p.a. si impegna a comunicare per iscritto al Cliente entro 8 giorni dal verificarsi dell’evento di forza maggiore che il contratto si ritiene sospeso e che tale sospensione non dà diritto ad alcun indennizzo, nello stesso termine dalla data di cessazione dell’evento Meloni Walter S.p.a. darà comunicazione in forma scritta che il contratto riprenderà a produrre tutti i suoi effetti. Se la durata dell’evento supera i 30 giorni, il contratto può essere risolto da entrambe le parti, tramite comunicazione inviata per iscritto all’altra, senza che nessuna delle due parti possa chiedere il risarcimento dei danni. La risoluzione avrà effetto dal momento della ricezione della comunicazione scritta di risoluzione del contratto. In caso di mancato recapito farà fede la data di compiuta giacenza.

18.   Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge della Repubblica di San Marino. Per qualsiasi controversia relativa all’esecuzione e/o interpretazione del Contratto e delle presenti Condizioni che ne costituiscono parte integrante, sarà competente in via esclusiva il Tribunale Commissariale della Repubblica di San Marino. Meloni Walter S.p.a. può adire altro foro concorrente, competente in base ai criteri di collegamento stabiliti dal diritto sammarinese in materia di competenza giurisdizionale internazionale.

19. Pubblicazione ed efficacia

Le presenti condizioni sono pubblicate e rese consultabili sul sito www.melonistore.com (di seguito “Sito”), ovvero rese comunque conoscibili e disponibili al Cliente mediante comunicazione, anche elettronica.

20.   Modifiche unilaterali

Meloni Walter S.p.a. si riserva il diritto di apportare integrazioni e/o modifiche alle presenti condizioni contrattuali di vendita, che si intenderanno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito internet www.melonistore.com.

21. Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Aggiornate al 7/08/2024